Bonjour, avez vous contacter le service client Ekoi ? Personnellement j’utilise mes couvres chaussures depuis 2 ans maintenant sans aucun problème avec la fermeture ou autre. Mais j’imagine qu’il peut y avoir certains modèles avec des défauts. Merci pour votre numéro de commande mais je ne travaille pas avec Ekoi alors je ne peux rien faire, vous devriez les contacter directement, en sachant que si vous avez utilisé ou abimer le produit il y a peu de chance qu’il vous els reprenne je pense. Bon courage!